Büro / Verwaltung

Inhalte der Fortbildung

(4 Wochen mit 160 U.-Std.)

MS Excel (Tabellenkalkulation) 

• Formatierung 
• Adressierung 
• Funktionen
• Diagramme 
• Kaufmännische Anwendungen 
• Schutz und Sicherheit in Excel-Tabellen 
• Datenauswertung mit speziellen Funktionen 
• Spezielle Themen
• Verknüpfung mit Word und Outlook 

MS Access (Datenbanken)

• Datenmodelle
• Datenbank erstellen und pflegen
• Abfragen
• Formulare
• Berichte

Inhalte der Fortbildung

(4 Wochen mit 160 U.-Std.)

Selbstorganisation
Grundlagen und Modelle der Kommunikation
Gesprächstechniken
Besondere Kommunikationssituationen

• Verkaufsgespräch
• Vorstellungsgespräch
• Konflikt- und Beschwerdemanagement
• Umgang mit Mobbing
• Stil und Etikette

Präsentationstechniken
Telefontraining

Inhalte der Fortbildung

(4 Wochen mit 160 U.-Std.)

Büromanagement

• Arbeitswelt „Büro“
• Postbearbeitung
• Zahlungsverkehr
• Registratur
• Terminverwaltung
• Tagungen und Konferenzen
• Geschäftsreisen
• Gesundheitsvorsorge

Tastschreiben am PC / Erarbeitung des Tastfeldes (10 Finger)

Inhalte der Fortbildung

(4 Wochen mit 160 U.-Std.)

Grundlagen der EDV

MS Word (Textverarbeitung)

- Grundoperationen
- Formatierungen
- Bearbeiten/Überprüfen von Texten
- Arbeiten mit Tabulatoren, Erstellen von Tabellen
- Arbeiten mit Dokumentvorlagen
- Spezialfunktionen: Serienbriefe, Fußnoten, Formulare etc.

MS PowerPoint (Präsentation)

- Graphische Gestaltungsgrundsätze
- Arbeiten mit dem Programm
- Erstellung von Folien
- Folienmaster
- Einbindung von Tabellen, Bildern, Musik und Videos
- Animationen
- Projektarbeit

MS Outlook

- E-Mail-Verwaltung
- Terminverwaltung
- Adressverwaltung
- Outlookfunktionen kombinieren

Inhalte der Fortbildung

(4 Wochen mit 160 U.-Std.)

Grundlagen der EDV

MS Word (Grundwissen: Texte und Tabellen)

• Grundoperationen
• Formatierungen
• Bearbeiten / Überprüfen von Texten
• Arbeit mit Tabulatoren, Herstellen von Tabellen

MS Outlook

• E-Mail-, Termin- und Adressverwaltung

MS Excel

• Grundlegende Funktionen
• Kaufmännische Anwendungen
• Diagramme erstellen
• Kalkulation
• Schutz und Sicherheit
• Mustervorlagen erstellen
• Datenaustausch, Verknüpfung
• Datenauswertung

Büromanagement

• Arbeitsplatzgestaltung 
• Postbearbeitung
• Aufbewahrung und Ordnungssysteme
• Datenschutz

Kaufmännischer Schriftverkehr

• Kaufmännische Korrespondenz 
• in der Buchhaltung
• mit Behörden und mit Mandanten

Inhalte der Fortbildung

(4 Wochen mit 160 U.-Std.)

Rechtschreibung

• Groß- und Kleinschreibung
• Getrennt- und Zusammenschreibung
• s-Laute (s, ss, ß)
• Doppel- und Dreifachlaute
• Silbentrennung
• Straßennamen
• Tage und Tageszeiten
• Fremdwörter

Satzlehre und Interpunktion

• Überblick über die Wortarten
• Satzglieder / Satzarten
• Fälle im Deutschen
• Tempusformen
• Satzstrukturen (Hauptsatz / Nebensatz)
• Satzverbindungen (Satzreihe / Satzgefüge)
• Kommasetzung / Kommaregeln
• Das Komma im einfachen Satz
• Das Komma im zusammengesetzten Satz
• Der nichteingeleitete Nebensatz
• Der erweiterte Infinitiv mit „zu"
• Das Komma vor „und"
• Interpunktionsregeln / Zeichensetzung
• Satzschlusszeichen
• Die wörtliche Rede, das Zitat
• u.a.

Formale und stilistische Grundlagen

• Formgestaltung von Geschäftsbriefe nach DIN 5008
• Sprache und Stil von Geschäftsbriefen
• häufige Fehler
• Beziehungsfehler
• überzogene Verwendung von Fremd- und Modewörtern
• Phrasen / Füllwörter
• Schachtelsätze
• Abkürzungen / Doppelausdrücke u.a.
• Formulierungshilfen / Textbausteine

Korrespondenz im Warengeschäft

• ungestörte Abwicklung des Kaufvertrages
• Anfrage / Angebot / Bestellung / Auftragsbestätigung
• Widerruf
• Rechnung
• Lieferanzeige
• gestörte Abwicklung des Kaufvertrages
• Zahlungsverzug / Lieferungsverzug / Annahmeverzug
• Mangelhafte Lieferung
• Mahnungen
• Nachfassbrief
• Notwendige Preiserhöhung

Weitere Formen der Korrespondenz

• Korrespondenz mit Bewerbern und Mitarbeitern
• Einladungen (Gesprächstermin, Sitzung, Event, u.a.)
• Danksagung / Gratulation
• Korrespondenz mit Behörden
• Korrespondenz via Fax und E-Mail
• Innerbetriebliche Korrespondenz
• Bericht, Memo, Gesprächsnotiz, Aktennotiz, Protokoll

Inhalte der Fortbildung

(4 Wochen mit 160 U.-Std.)

Selbstorganisation
Grundlagen und Modelle der Kommunikation
Gesprächstechniken
Besondere Kommunikationssituationen

• Verkaufsgespräch
• Vorstellungsgespräch
• Konflikt- und Beschwerdemanagement
• Umgang mit Mobbing
• Stil und Etikette

Präsentationstechniken
Telefontraining

4 Wochen Fortbildung (mit 160 U.-Std.)

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Sie möchten sich für Ihre Tätigkeit im Büro zusätzliche Kenntnisse in der Buchhaltung aneignen? In dieser 4-wöchigen Fortbildung vermitteln wir Ihnen die gesetzlichen und organisatorischen Grundlagen der Buchhaltung.

Im Kurs lernen Sie die wichtigsten Begrifflichkeiten kennen, wie z.B. Inventur, Bilanz, Doppik, Abgrenzung, Abschreibung oder Umsatzsteuer. Außerdem erhalten Sie Kenntnisse zum Umgang mit Belegen und erlernen, grundlegende Geschäftsvorgänge sowohl manuell zu buchen als auch mit Hilfe der Buchhaltungssoftware Lexware.

Inhalte der Fortbildung

(4 Wochen mit 160 U.-Std.)

Evaluation, Aufbau und Erweiterung des berufsbezogenen Wortschatzes
Vocabulary, Grammar and Dialogues zu den Themen:
- Personenbezogene Angaben
- Wortschatz Berufs- und Arbeitswelt
- Wortschatz Freizeit
- Abbau von Sprachhemmungen
- Grammatik: simple present

Aufnahme von Kontakten
- Persönliche Vorstellung
- Vorstellung des Unternehmens
- Aktuelle Projekte
- Aktuelle Veränderungen in der Unternehmung
- Terminmanagement
- Rollenspiele
- Grammar: Present Continious

Firmengeschichte
- Projekte und Erfolge der Vergangenheit
- Letzte Geschäftsreise
- Beschreibung der Entwicklung eines Produktes / einer Dienstleitung
- Grammar: simple past

Bewerbungstraining
- Unterschiede zwischen deutscher und englischer Bewerbung
- Aufbau Lebenslauf und Anschreiben
- Vorbereiten des Bewerbungsgespräches
- Recherchen Internet
- Praktische Übungen im Verfassen von internationalen Bewerbungen
- Grammar: present perfect

Führen von Telefongesprächen
- Vermittlung des Standardvokabulars
- Gespräche entgegennehmen
- Gespräche weiterleiten
- Nutzung von hand on, hold the line, put through
- Termine vereinbaren
- Telefonische Anfragen
- Bestellung am Telefon
- Rollenspiele
- Grammar: will-future

Prüfungsvorbereitung und Prüfung LCCI

Inhalte der Fortbildung

(4 Wochen mit 160 U.-Std.)

Grundlagen der Lohn- und Gehaltsabrechnung

• Rechtliche und organisatorische Grundlagen
• Grundbegriffe der Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Personengruppen und Beschäftigungsverhältnisse
• Reisekostenabrechnung

Lohn- und Gehaltsbuchhaltung mit Lexware

• Einrichten der Stammdaten
• Berechnung und Abrechnung von Personaldaten
• Besondere Personengruppen (Geringfügig Beschäftigte, Studierende, Praktikanten etc.)
• Reisekostenabrechnung